ভুয়া তালিকা ও ফিশিং ঠেকাতে বুকিং ডটকমকে ব্যবস্থা নিতে বলল ইইউ, টাকার বিনিময়ে ওপরে ওঠা তালিকায় লাগবে স্পষ্ট চিহ্ন
অনলাইনে ভুয়া তালিকা ও ফিশিং প্রতারণার ঝুঁকি মোকাবিলায় বুকিং ডটকমকে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার নির্দেশনা দিয়েছে ইউরোপীয় ইউনিয়ন (ইইউ)। একই সঙ্গে সার্চের ফলাফলে অর্থের বিনিময়ে যেসব তালিকাকে ওপরে দেখানো হয়, সেগুলো স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করার কথাও বলা হয়েছে, যাতে ব্যবহারকারীরা সহজেই বুঝতে পারেন কোনটি অর্থের বিনিময়ে অগ্রাধিকার পেয়েছে।
বুধবার (২১ অক্টোবর) ইউরোপীয় কমিশনের ফেসবুক পেজে দেওয়া এক বার্তায় এসব কথা জানানো হয়েছে। ছুটির আবাসন বুকিংয়ের জন্য বিশ্বজুড়ে বহুল ব্যবহৃত প্ল্যাটফর্ম বুকিং ডটকমকে ঘিরে এই নির্দেশনা ইউরোপের ডিজিটাল নিয়ন্ত্রণের চলমান প্রয়াসের অংশ।
বার্তায় বলা হয়, ইইউর ডিজিটাল আইন অনুযায়ী বুকিং ডটকমকে ভুয়া তালিকা ও ফিশিং প্রতারণার সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ঝুঁকিগুলো যথাযথভাবে মূল্যায়ন করতে হবে এবং সেগুলো মোকাবিলায় কার্যকর ব্যবস্থা নিতে হবে। অর্থাৎ ঝুঁকি শনাক্ত করাই যথেষ্ট নয়, তা কমাতে বাস্তব পদক্ষেপও দেখাতে হবে প্ল্যাটফর্মটিকে।
ভুয়া তালিকা বলতে এমন আবাসনের বিজ্ঞাপন বোঝায়, যার বাস্তব অস্তিত্ব নেই কিংবা যার বিবরণের সঙ্গে বাস্তবের মিল নেই। এমন তালিকার ফাঁদে পড়ে যাত্রীরা অর্থ হারাতে পারেন কিংবা গন্তব্যে পৌঁছে আবাসন না পেয়ে বিপাকে পড়তে পারেন। ফিশিং প্রতারণায় আবার আসল প্ল্যাটফর্মের মতো দেখতে ভুয়া বার্তা বা পেজের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর তথ্য ও অর্থ হাতিয়ে নেওয়ার চেষ্টা হয়।
কমিশনের বার্তায় আরও বলা হয়েছে, সার্চের ফলাফলে অর্থের বিনিময়ে অগ্রাধিকার পাওয়া তালিকাগুলো এমনভাবে চিহ্নিত করতে হবে, যাতে ব্যবহারকারীরা সহজেই তা বুঝতে পারেন। এর ফলে একজন ব্যবহারকারী জানতে পারবেন, কোনো আবাসন সবার ওপরে দেখানোর কারণ তার মান নাকি অর্থের বিনিময়ে পাওয়া অগ্রাধিকার।
ইউরোপীয় কমিশন বলেছে, ছুটি কাটানোর পরিকল্পনা হওয়া উচিত আনন্দের, ঝুঁকির নয়। অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলো ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দিচ্ছে—এমন আস্থা নিয়ে ইউরোপের মানুষ যেন বুকিং দিতে পারেন, তা নিশ্চিত করতে চায় কমিশন।
বার্তায় আরও বলা হয়, অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলো যাতে তাদের দায়িত্ব যথাযথভাবে পালন করে, তা নিশ্চিত করা হবে। অর্থাৎ নির্দেশনা শুধু ঘোষণাতেই সীমাবদ্ধ থাকবে না, প্ল্যাটফর্মগুলোর বাস্তব আচরণের ওপর নজরদারিও চলবে বলে ইঙ্গিত দেওয়া হয়েছে।
ইউরোপে অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিয়ন্ত্রণে ডিজিটাল আইনের আওতায় বড় প্ল্যাটফর্মগুলোর ওপর ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা ও ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার বাড়তি দায়িত্ব রয়েছে। বুকিং ডটকমের ক্ষেত্রে এই নির্দেশনা সেই কাঠামোর মধ্যেই এসেছে বলে কমিশনের বার্তায় উল্লেখ করা হয়েছে।
ভ্রমণ মৌসুমে অনলাইন বুকিংয়ের ওপর নির্ভরতা বাড়ে। সেই সময় ভুয়া তালিকা ও ফিশিংয়ের ঝুঁকিও বাড়ে বলে ব্যবহারকারীদের সতর্ক থাকতে হয়। অচেনা লিংকে ক্লিক না করা, প্ল্যাটফর্মের বাইরে অর্থ পাঠানো থেকে বিরত থাকা এবং তালিকার বিবরণ ভালোভাবে যাচাই করা—এসব সাধারণ সতর্কতা যাত্রীদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
এখন দেখার বিষয়, বুকিং ডটকম এই নির্দেশনার পর কী কী বাস্তব পরিবর্তন আনে—ভুয়া তালিকা শনাক্ত ও সরানোর প্রক্রিয়া কীভাবে জোরদার হয় এবং অর্থের বিনিময়ে অগ্রাধিকার পাওয়া তালিকার চিহ্ন ব্যবহারকারীদের কাছে কতটা স্পষ্ট হয়। কমিশনের পরবর্তী মূল্যায়নেই তা বোঝা যাবে।
